FAQ

si veda a propostio quando contenuto nelle pagine “Come Vendere su Hermes”

Per ogni prodotto è indicato chiaramente il negozio e i riferimenti per eventuali segnalazioni. Per segnalazioni, reclami e controversie è necessario rivolgersi al negoziante indicato nei singoli prodotti. Anche eventuali resi vanno rispediti agli indirizzi indicati dai negozianti che hanno l’obbligo di rispettare la normativa vigente in materia di vendite online.

Di norma per le vendite onloine non è prevista l’emissione della fattura salvo richiesta esplicita del cliente. Per gli acquisti completati nel portale la fatturazione deve essere richiesta in sede di conclusione dell’ordine (è inserito un campo apposito). L’emissione della fattura è a cura del negoziante. Per gli acquisti completati su siti esterni, la fatturazione, se prevista va chiesta sul sito esterno.